We komen bij online begeleiding sneller to the point
Bron: http://www.changinghealthcare.nl/ Geplaatst door 23 april, 2013 door Lucy Holl
Een kind komt thuis van school en reageert alleen maar boos, boos, boos. Moeder probeert eruit te krijgen wat er aan de hand is, maar dat lukt niet. ‘Kom, we gaan beeldbellen met Tannie’, kan moeder zeggen, ‘Misschien wil je het tegen haar wél vertellen.’ Dát is een mooi voorbeeld van zorg-op-afstand, zegt Tannie Peters. eHealth maakt inmiddels vast onderdeel uit van haar werk.
Tannie Peters is ambulant medewerker van het autismeteam van Kleur kinder- en jeugdzorg. Kleur heeft locaties in Gelderland, Brabant en Limburg. Het is onderdeel van Dichterbij. De medewerkers van het ambulant autismeteam begeleiden kinderen, jongeren en volwassenen met een stoornis het autistisch spectrum. De doelgroep is van verstandelijk beperkt tot normaal begaafd. Tegelijkertijd krijgen de ouders en het sociaal netwerk ondersteuning bij de opvoeding.
Liever online
Tannie Peters werkt in de regio rond Venlo, Venray en Horst. “We willen bewust digitale middelen inzetten in ons werk. Onze doelgroep leent zich er ook voor. Mensen met autisme communiceren online soms liever en makkelijker dan in een gesprek aan tafel”, zegt ze. En dus zet ze bijvoorbeeld beeldbellen in om met haar cliënten en hun ouders/verzorgers contact te houden.
Sneller to the point
“Het is handig om tussentijds contact te hebben. En het scheelt ons als ambulant medewerkers reistijd. Je merkt ook dat mensen er echt klaar voor zitten. Als je langs komt, zijn ze vaak nog met het één of ander bezig. Ze moeten nog even iets doen met een ander kind of gaan koffie zetten.”
“Nu bel ik in op een afgesproken tijdstip en het gesprek start meteen. We komen sneller to the point.”
Wat nodig is
Beeldbellen en huisbezoeken wisselen elkaar af. Het is maar net wat nodig is in een bepaalde periode. Als het goed gaat met een kind, kan de begeleiding wat meer op afstand plaatsvinden. “En mensen kunnen mij ook beeldbellen als het nodig is. Bijvoorbeeld in die situatie dat een kind gestrest van school thuiskomt.”
Even wennen aan de camera
Tannie Peters vindt het lastig te zeggen wanneer online contact wel en niet de voorkeur heeft. “‘We proberen het en kijken hoe het bevalt’, zeg ik tegen de ouders. Het is voor iedereen natuurlijk wel even wennen om in zo’n camera te kijken.”
Samen rapporteren
Bij Kleur loopt ook een pilot met MeXtra, een systeem voor het opstellen van digitale zorgplannen en voor online rapportage. “We hebben bij Kleur natuurlijk een rapportagesysteem voor onszelf. Groot voordeel van zo’n online systeem is dat school, ouders en ik erin werken. Cliënten kunnen eventueel ook zelf rapporteren op de doelen waarvan zij zelf uitvoerder zijn.”
Input van diverse kanten
“We hebben onze werkdoelen geformuleerd en iedereen rapporteert de stand van zaken. Er komt input van diverse kanten. Wat is er gebeurd, wat is er gedaan, wat is het resultaat? Het maakt alles transparant, het geeft meer betrokkenheid.”
“De begeleiding wordt meer iets van ons samen. En ik kan mijn acties beter afstemmen.”
Lees het complete interview op de website van Changinghealthcare.nl
Video toevoegen en afspelen in MeXtra.
Morgen 7 maart zal MeXtra om 12:30 korte niet bereikbaar zijn in verband met een nieuwe release.
De belangrijkste nieuwe functionaliteit betreft de mogelijkheid om direct met behulp van iPhone of iPad video toe te voegen aan MeXtra.
Bijzonder goed geschikt voor Video Home Training.
Deze functionaliteit is ook geschikt om bijvoorbeeld instructies aan ouders te geven. Denk daarbij aan logopedisten die slik oefeningen op video zetten. De ouders kunnen die oefeningen binen MeXtra afspelen zodat ze zeker weten dat ze het goed doen.
Heb je meer suggesties laat het dan weten, we horen het graag.
Bezoek tweede kamerlid Tanja Jadnanansing (PVDA)
Op zaterdag 16 februari bracht Tweede Kamerlid Tanja Jadnanansing (PvdA) een bezoek aan Villa Kakelbont, een bijzondere woonvorm voor kinderen met een beperking van 0 – 18 jaar.
De parlementariërs van de PvdA zijn bezig met een zorgtour en zijn onder meer geïnteresseerd in zorginnovatie.
MeXtra is een van de onderwerpen die ze graag wilden zien. Op Villa Kakelbont wordt momenteel een MeXtra-pilot uitgevoerd, vandaar de keuze voor het bezoek aan Villa Kakelbont. Tanja Jadnanansing heeft uitleg gekregen over MeXtra door Geert Klein Breteler, bedenker MeXtra, en zij was erg enthousiast. Ook waren enkele ouders aanwezig om hun visie op MeXtra te geven. Tanja Jadnanansing vond het goed om te horen hoe belangrijk en zinvol de communicatie met ouders door middel van MeXtra is.
Na het bezoek heeft Tanja Jadnanansing hierover getwitterd.
 |
tanjajad @geertkb Het was vooral mooi om te zien hoe blij ouders zijn met #MeXtra!#zorgtour 22-02-13 15:48 |
|
tanjajad @Jacco_Rozenberg het is ontroerend hoe trots jij op Iris bent! 22-02-13 18:12 |
Later liet Tanja Jadnanansing nog weten ze MeXtra een geweldige tool vindt.
Dat ICT de zorg een menselijk gezicht geeft dat is toch prachtig, aldus Tanja.
Dichterbij zet iPads in bij vernieuwende zorg
Dichterbij gaat bij wijze van proef iPads inzetten als innovatief hulpmiddel in de ondersteuning en begeleiding van cliënten. Gezinsbegeleiders van Kleur, kinder- en jeugdzorg van Dichterbij en medewerkers voor de volwassenenzorg bij Dichterbij gaan van start met de proef Zorg op Afstand. Zestig cliënten krijgen daartoe een speciale iPad in bruikleen.
MeXtra wordt ingezet om online te kunnen rapporteren op de doelen uit het ondersteuningsplan. Het rapporteren gebeurt niet alleen door de begeleiders, ook de cliënten en/of ouders worden in de gelegenheid gesteld om met behulp van de iPad op hun eigen doelen te rapporteren. Maar ook bijvoorbeeld een leerkracht op school kan zo de voortgang vastleggen terwijl de begeleider én de client dat dus direct kunnen lezen.
Transparante zorg optima forma.
Ledenbijeenkomst VGN – meekijken op het scherm
Ruim honderd medewerkers van VGN-instellingen hebben eind januari meegekeken op het scherm van digitale ondersteuningsplannen. De VGN organiseerde hierover twee ledenbijeenkomsten in Den Bosch op 25 januari bij Cello en in Almere op 31 januari bij Triade. Een leerzame dag die in een grote behoefte voorzag. De presentaties maakten duidelijk dat er nu een grote kwaliteitsslag wordt gemaakt via betere informatieuitwisseling en methodisch werken.
Stichting Driestroom liet daarin zien hoe ze daar met behulp van MeXtra werken met ondersteuningsplannen. In het online dossier geven ze oa ook ouders toegang tot de rapportages van hun kind.
Meer informatie over dee bijeenkomst is te lezen op de website van VGN.
Stelselwijziging Jeugd zit boordevol kansen.
In het regeerakkoord dat op 29 oktober is gepresenteerd wordt uitvoerig ingegaan op de stelselwijziging die zich binnen de Jeugdzorg gaat voltrekken.
De jeugdzorg wordt in 2015 gedecentraliseerd naar gemeenten. De decentralisatie omvat alle onderdelen: de jeugdzorg die nu een verantwoordelijkheid is van de provincie, de gesloten jeugdzorg onder regie van Volksgezondheid Welzijn en Sport, de jeugd-GGZ die onder de ZVW valt, de zorg voor lichtverstandelijk gehandicapten jongeren op basis van de AWBZ en de jeugdbescherming en jeugdreclassering van Veiligheid en Justitie. Deze decentralisatie wordt gecoördineerd op het ministerie van VWS.
Ik wil me richten op één alinea uit het akkoord:
“Eén gezin, één plan, één regisseur” is het uitgangspunt bij de decentralisaties in het sociale domein: bij de wet werken naar vermogen, de algemene wet bijzondere ziektekosten, de wet maatschappelijke ondersteuning en de jeugdhulpverlening. Dit vergt ook één budget en één verantwoordelijke van overheidszijde. Er komt een einde aan de praktijk waarbij vele hulpverleners langs elkaar heen werken bij de
ondersteuning van één gezin.
Deze passage vind ik erg belangrijk. Het is iets waar ik al jaren de nadruk op leg en wat ook de uitgangpunten zijn in de digitale oplossing – MeXtra – die we hiervoor ontwikkeld hebben. Er zijn inmiddels verschillende instanties die al op deze wijze werken en MeXtra daarbij als ondersteunend hulpmiddel inzetten.
Binnenkort starten we in de gemeente Helmond met een pilot waar gezinswerkers én gezinsleden in één en dezelfde online oplossing samen gaan werken met als doel de eigen kracht in het gezin en het netwerk te mobiliseren. Alle betrokkenen leggen hun eigen bevindingen vast en zonder dat ze het door hebben dat het verankerd zit in een Plan-Do-Check-Act cyclus. De eindverantwoordelijke (regisseur) kan eenvoudig de voortgang monitoren door de Evaluatie module te raadplegen om te zien aan welke doelen gewerkt wordt, door wie en met welk resultaat.
Transparantie voor alle betrokkenen.
- De doelen worden helder beschreven en er worden concrete acties aan gekoppeld voor de betrokkenen.
- Gezinsleden weten wat van hen wordt verwacht en wat ze van de professionals mogen verwachten.
- Iedereen legt de eigen bevindingen vast.
- Evaluaties worden niet alleen door professionals maar ook door de gezinsleden geschreven.
- Deze openheid geeft vertrouwen.
- Alles wordt vastgelegd op een PC en/of tablet (o.a. iPad) in een eenvoudige en gebruiksvriendelijke Cloud oplossing.
Ik ben er van overtuigd dat deze verandering grote gevolgen gaat hebben in positieve zin mits gemeenten het lef hebben om het echt anders te gaan doen. Als ze in staat zijn om de burger hun ‘Eigen Kracht’ te laten ervaren zal deze stelselwijziging niet alleen kwaliteitswinst op gaan leveren maar zal het ook goedkoper kunnen dan nu het geval is omdat niet alles meer door professionals hoeft te gebeuren. Professionals zullen in de gezinnen als passant moeten opereren en op het moment dat het kan zich terug moeten trekken en van een afstand monitoren hoe het gezin zelf met de situatie omgaat.
Wilt u meer weten over de toepassingmogelijkheden van MeXtra binnen de WMO, neem dan contact met mij op.
Geert Klein Breteler
tel: 06 29067462
MeXtra & Wrap Around Care
De gemeente Helmond start met een pilot om de Wrap Around Care ( WAC) methode te ondersteunen met MeXtra. Deze digitale ondersteuning gaat gebruikt worden door gezinswerkers én burgers en eventueel andere direct betrokkenen. Dankers & Klokman ondersteunen dit project inhoudelijk.
Belangrijke uitgangspunten zijn:
- Ouders zijn en blijven verantwoordelijk voor opvoeden en opgroeien
- Beroepsopvoeders en omgeving helpen daarbij
- De leefomgeving (wijk, school, vrije tijd) is fundament
- Ondersteuning wordt ingeroepen in de natuurlijke leefomgeving
- Ondersteuning is gericht op het herstel van normale leven
- Ondersteuning is gezinsgericht en integraal
- Eén kind, één gezin, één plan, één ondersteuner
- Normaliseren in plaats van problematiseren
Een prachtig project, ik hou u op de hoogte van de voortgang.
Zorginnovatie eBook is gereed.
Dit ebook is, in co-creatie met 125 bevlogen innovators, in bijna 9 maanden tot stand gebracht.
Ook MeXtra staat genoemd als innovatie in het hoofdstuk ‘Let Patients Help’.
Het is mooi om te zien dat de bundeling van zoveel energie en kennis (van innovators, patienten, zorgverleners, bestuurders, wetenschappers etc) kan bijdragen aan hoe we de zorg in Nederland beter en betaalbaar kunnen maken en houden.
Veel innovatie en leesplezier toegewenst!!
Infographic MeXtra
Klik op de afbeelding voor een vergroting.
Ook beschikbaar als PDF: Infographic MeXtra
Presentatie co-creatie zorginnovatieboek
Met relaties een boek schrijven en uitgeven over veranderingen/innovaties in de zorg. Dat is het doel van de initiatiefnemers Co Politiek en Remco Hoogendijk van het co-creatie Zorginnovatieboek. Het initiatief is gestart op 1 februari 2012.
De aandacht voor de zorg wordt steeds groter en groter. De betaalbaarheid staat steeds meer ter discussie. De komende jaren wordt er daarom een beroep gedaan op ons innovatieve vermogen om veranderingen in de zorg door te voeren welke bijdragen aan zowel de kwaliteit, de kosten en de toegankelijkheid.
Ik heb ook een hoofdstuk geschreven voor het zorginnovatieboek en met behulp van onderstaande presentatie ga ik vandaag aan de mede-auteurs duidelijk maken dat mijn hoofdstuk in het uiteindelijke boek moet komen.